En ocasiones me pongo a reflexionar acerca de si es normal o común el hecho de que te atiendan mal en tantos lados, de si no sere yo el inconformista o que demonios… en ocasiones me siento como Carolina Aguirre en su blog Bestaria (solo que ella lo redacta mucho mejor) en su constante lucha con los prestadores de servicios….
No puede ser que en tantos comercios sean TAN incompetentes y que una tenga casi que hacer un curso de meditación oriental antes de salir a comprar algo.
Ayer Domingo en la Mañana decido con mi mujer ir hasta el Devoto que queda a unas cuadras de casa a comprar un par de cosas para el almuerzo. Como no llevaba suficiente efectivo decidí pagar en la caja con mi Visa Electrón , tarjeta de la cual ya he comentado hay un total desconocimiento en el mercado Uruguayo de lo que es.. pero bueno, habitualmente compro en ese súper con dicha tarjeta así que la transacción no debería de presentar mayores problemas … o si!

Resulta que tengo la mala suerte de que el lector de la caja que elijo NO LEE MI TARJETA y al pasarla automaticamente da ERROR de TARJETA…. yo por las dudas le digo a la cajera “mira que es de débito” pero la cajera la pasa una y otra vez y sigue pasando lo mismo. Entonces ella empieza a dudar que se pueda pagar con esa tarjeta en el super a lo que yo le digo “mira que la uso siempre para comprar en este mismo super y nunca hay problemas” Ella se levanta de la caja y va a la sección de atención al consumidor donde le pregunta a “alguien”, alguien que obviamente sabe menos que ella y le confirma QUE NO ACEPTAN DICHA TARJETA. La cajera viene y me dice que no aceptan mi tarjeta. Entonces le digo, “pero la uso siempre aca, es una Visa de Debito, entonces ella me dice “No, si la usas aca es de CREDITO” y yo le repito NO, es de DEBITO. Bueno, la cajera comienza a calentarse, yo también, entonces le digo “hacemos una cosa, aguantame la compra acá que voy al cajero que hay afuera del local, saco el efectivo y te pago en efectivo” pero como ella seguia con muy mala leche va y llama a la supervisora para que ella me “confirme” que no aceptaban mi tarjeta en el super, al menos eso es lo que ella esperaba. Viene la supervisora y ella le dice que SI, que aceptan mi tarjeta y luego de intentar pasarla algunas veces masno sabe porque la esta rechazando el sistema. A todo esto yo ya tenia una idea de lo que estaba pasando (explico mas abajo). Entonces la propongo que anule la compra, que yo paso por otra caja e intento que me cobren, pues para mi era error de esa caja. La supervisora accede y la cajera me dice “anda a ver si te pueden cobrar en otra caja” con un tonito burlon esperando claramente que me pasara lo mismo en la otra caja. Mientras tanto mi mujer que ya se había alejado de todo el quilombo me hacia señas para que dejara la compra y nos fuéramos y yo haciéndole señas de que NO, yo sabia que tenia razón y no podía ser que se salieran con la suya.
Hago de nuevo la cola en otra caja y me cobran sin ningún problema así que salgo directo con el ticket de compra y voy a lo de mi amiga cajera y le muestro diciéndole “VES COMO SE PODIA COBRAR! no me podes decir que no aceptan la tarjeta” y la cajera sale de la caja re sacada y me dice que yo no le puedo decir eso y que bla bla bla, asi que la dejo hablando sola y me voy a quejar con la Supervisora.
La supervisora muy bien, pudimos hablar como seres normales y deje sentada mi queja de la cajera. Verdaderamente yo estaba re caliente con la cajera la cual a pesar de que esta todo el puto dia sentada cobrando no tiene la mas palida idea que tarjetas puede cobrar y que no.
Es que ahi esta el problema de todo esto, yo puedo entender que el lector no lea mi tarjeta por x problema tecnico, lo que no puedo aceptar es que vengan a decirme que no aceptan mi tarjeta en un lugar que la uso siempre y que siga la cajera demostrandome que no tienen la mas minima idea que es una tarjeta de debito. Creo que hay cosas basicas que deberia saber una cajera.
Una vez hace tiempo me había pasado en ese mismo super con una caja en especial que mi tarjeta daba error, pero era la combinación de esa caja con esa tarjeta pues esa vez saque otra tarjeta de débito y si la acepto. Por eso yo sabia que había una caja que podía dar problemas, lo único que no sabia cual era exactamente, ahora ya la tengo anotada